Domaća dostava:

NUDIMO BESPLATNU DOSTAVU BILO GDJE U INDIJI ako je vrijednost vaše košarice Rs. 500 i više. Nominalna naknada od Rs. 50 će se naplatiti za narudžbe ispod vrijednosti košarice od Rs. 500. Pričekajte 1-3 radna dana da vaša narudžba bude poslana.

Narudžbe zaprimljene nedjeljom ili praznicima otpremamo sljedeći radni dan. U vrijeme velikih gužvi, kao što su praznici, može doći do kašnjenja u obradi i isporuci.

Narudžbe se ne mogu slati na poštanske pretince ili na vojne adrese, ruralnim domaćim adresama potreban je jedan ili više dodatnih dana za isporuku.

Vrijeme isporuke:

Standardno vrijeme isporuke je 7-8 radnih dana, ovisno o PIN kodu adrese za dostavu.

U slučaju udaljenih lokacija rok isporuke se može produžiti do 15 radnih dana.

Opći scenarij

U slučaju da primimo e-poruku o otkazivanju, a do tada smo narudžbu već “obradili”, narudžba se ne može otkazati. BODYWELL Ayurveda (BODYWELLAYURVEDA.COM) ima potpuno pravo odlučiti treba li narudžba biti otkazana ili ne. Također, kupac je suglasan da neće osporavati odluku BODYWELL Ayurveda (BODYWELLAYURVEDA.COM) i prihvatiti odluku BODYWELL Ayurveda (BODYWELLAYURVEDA.COM) u vezi s otkazivanjem.

U slučaju kvarljive robe

Ako kupac želi otkazati narudžbu kvarljivih proizvoda, morat će snositi troškove proizvoda

Otkazivanje narudžbe od strane BODYWELL Ayurveda (BODYWELLAYURVEDA.COM):

BODYWELL Ayurveda (BODYWELLAYURVEDA.COM) zadržava pravo odbiti ili poništiti bilo koju narudžbu za proizvod koji je naveden po netočnoj cijeni ili iz bilo kojeg drugog razloga. To će biti neovisno o tome je li narudžba potvrđena i/ili je uplata primljena. 100% uplata će biti vraćena, a Korisnik će biti obaviješten o istom.

Ako do neisporuke ili kašnjenja isporuke dođe zbog pogreške Korisnika (tj. krivo ili nepotpuno ime ili adresa ili nedostupan primatelj ili bilo koji drugi povezani razlog), svi dodatni troškovi koje je BODYWELL Ayurveda (BODYWELLAYURVEDA.COM) potrošio za ponovnu dostavu bit će potraživani od Korisnika.

Pravila zamjene\povrata\otkazivanja by BODYWELL® Ayurveda (BODYWELLAYURVEDA.COM):

Poduzimamo stroge mjere kako bismo osigurali da su artikli koji vam se isporučuju u savršenom stanju. Međutim, uvijek postoji mala mogućnost da:

• artikl se može oštetiti tijekom transporta

ili

• možda postoji greška u proizvodnji

ili

• da vam je isporučen pogrešan artikl

Samo u gore navedenim slučajevima zamijenit ćemo artikal bez dodatnih troškova ili vratiti cjelokupni iznos, pod uvjetom da se zahtjev za zamjenu/povrat artikla podnese u roku od 5 dana nakon primitka paketa. Povrati ili zamjene neće biti dopušteni nakon obrade narudžbe, osim iz gore navedenih razloga.

Da biste dobili povrat novca ili zamjenu, pošaljite nam e-poruku na info@BODYWELLAYURVEDA.COM svoj broj narudžbe i razlog za zamjenu/povrat novca. Nećemo biti odgovorni za artikle koji su nam poslani na povrat/zamjenu bez naše potvrde.

• Ako zamjenski artikl nije dostupan, pokušat ćemo kupcu dati najbolju moguću alternativu, ali će na kraju odabir kupca biti konačan.

• Ako je kupac platio, 100% povrata će biti dan ako proizvod nije dostupan ili proizvod nije poslan.

Metoda i način povrata novca

• Nakon primitka proizvoda pregledat ćemo ga.
• Javit ćemo status vašeg povrata nakon pregleda.
• Nakon odobrenja, pokrenut ćemo povrat novca na vaš izvorni način plaćanja
• Ako je način plaćanja u trenutku kupnje kreditna kartica/debitna kartica/novčanik ili net bankarstvo, ukupna cijena proizvoda bit će vraćena na isti način plaćanja.
• Ako se vrati djelomični proizvod ili proizvod s neovlaštenom ambalažom, povrat novca neće biti obrađen. Sve stavke koje ste primili trebate vratiti zajedno
• Za narudžbe pouzećem, povrat će biti obrađen na vaš bankovni račun.
• Za unaprijed plaćene narudžbe, iznos će biti pripisan izvoru plaćanja (Kreditna kartica/Debitna kartica/Net Banking)

Bilješka:

• Poklon kupon koji se distribuira kao promotivna ponuda neće biti vraćen u slučaju otkazivanja narudžbe.
• Status svog povrata možete provjeriti u svom računu na stranici sažetka narudžbe.
• Radni dani su od ponedjeljka do petka osim praznika

Vrijeme povrata/trajanje:

• Povrat će biti izvršen u roku od 7 do 10 radnih dana.

Politika otkazivanja

Za otkazivanja BODYWELL® Ayurveda podrške potrebno je kontaktirati različitim metodama navedenim pod poveznicom za kontakt. Navedite svoj ID narudžbe u svim komunikacijama. Savjetuje se da se upit šalje s registriranog ID-a e-pošte.

Zahtjevi za otkazivanje mogu se podnijeti u bilo kojem trenutku prije otpreme narudžbe.

U slučaju otkazivanja, nakon slanja narudžbe, troškove kurirske službe snosi samo kupac.

Vaša će narudžba biti trenutno otkazana, a povrat će biti obrađen prema dolje navedenom:

Način plaćanja	Način povrata	Povrat novca od datuma otkazivanja\povrata narudžbe
Kreditna kartica	Kreditna kartica	5-10 radnih dana*
Neto bankarstvo	Internetski prijenos bankovnog računa	5-10 radnih dana*
Debitna kartica	Internetski prijenos bankovnog računa	5-10 radnih dana*
COD - Gotovina pri isporuci	NEFT/RTGS/DD/ček	24-48 sati/8-10 radnih dana*